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CONDITIONS GENERALES
à lire avec attention

 

L’ORNIGASION

1. L'inscription peut être faite par e-mail, par courrier ou par fax adressée au bureaux de Saomaitours Vietnam dans tout le Vietnam ou notre représentants à l'étranger. Il est nécessaire de déposer sa demande d'inscription au moins quinze jours avant le départ en ce qui concerne les circuits touristiques, et au moins sept jours avant le départ en ce qui concerne les autres services offerts.

2. Saomaitours confirme votre inscription , par e-mail ou par fax , en écrit par un document de Tour-Confirmation ou Hotel Voucher. Il sera stipulé les détails du voyage , les hôtels , les vols/trains/bâteaux de faite par Saomaitours en conformité du consensus entre Saomaitours et client.  Le document de Tour-confirmation est considéré comme un contrat entre les deux parties quand le client fait le paiement suivre à la prescription de paiement dans le document de Tour-confirmation. Tout retard aura pour conséquence l'annulation immédiate de la réservation.

 

LES RESPONSABILITES

1. Saomaitours est responsable des services fournis sur place pendant le circuit  : Transport, hébergement, restaurants, guide, visites, excursions. ou autres arrangements particuliers convenus dans le document de Tour-confirmation.

2. Saomaitours se réserve le droit d'annuler ou de modifier le circuit dans la mesure où il l'estime nécessaire pour le confort, le bien-être et la sécurité des clients. Les changements de programme survenus en cas de force majeure. Les frais supplémentaires seront à la charge du client. Dans les autres cas, les frais seront remboursés par Saomaitours.

3.  Il ne sera pas fait de remise , ni de remboursement au client qui décide d'interrompre son voyage en cours de route ou les services en cours d’execution.

4. Le client doit absolument respecter la législation vietnamienne en vigueur, en particulier les lois d'immigration et de douane. Saomaitours décline toute responsabilité pour les responsabilités et les amendes qui sont la conséquence d'une violation de la loi.

5. Saomaitours s'engage à faire avec tout nos efforts pour aider les clients en cas urgents , mais Saomaitours décline toute responsabilité pour les empêchements de la circulation , risque de transport en cours de route et les annulations imprévues des vols , des trains , des bâteaux ou des dommages, pertes, blessures ou décès des clients occasionnées par l'un de ses fournisseurs (véhicule,hôtels, restaurants …) pendant le voyage , inclut les conséquences après d’utiliser nos services.

 

L’ANNULATION

1. Toute annulation est notifiée par écrit (email, fax, courrier) par le client. Saomaitours confirme par écrit la notification de l'annulation. Toute annulation par téléphone ne sera pas prise en considération.

2. Le frais d’annulation est dispensé pour les cas en force majeur qui concernent directs au voyage : Incendies, catastrophes naturelles, guerres, grèves, terrorisme , épidemie , ....

3. Le frais d’annulation est appliqué par suivants :
             de 30 jours avant le départ [la date d’arrivée] : Pas de frais d’annulation
             de 15 jours avant le départ : 25 % du prix total du circuit
             de 3 – 14 jours avant le départ :  50 % du prix total du circuit
             48 heures avant le départ et au-delà : 75 % du prix total du circuit

 

 LE PAIEMENT

 1. Le déposit  est nécessaire pour le Tour–confirmation s’entre en vigueur et la garantie des prix et votre voyage est en  ordre, la  somme verser l’avance est 25% du prix total du Groupe et il faut payer  en virement bancaire sur le compte de Saomaitours Vietnam dans 30 jours avant le départ ou dans 3 jours depuis le client a reçu et reconfirmer le Tour-Confirmation.

 2. Le restant  75% du prix total sera payer par virement bancaire 15 jours avant le Tour départ  . Si  le paiement en liquide  argent  ou en Carte de Crédite / Travel-cheque , il faut informer et accepter d’avance par Saomaitours Vietnam et  il doit payer dès la date arrivée du client

 

 Veuillez trouver  l'instruction de paiement en virement bancaires ci-dessous

 

Payer  à                                ASIA COMMERCIAL BANK

          Add. 442 Nguyen thi Minh Khai street , District  3 , Ho Chi Minh city , Viet Nam

                                Tel. : 84-8-8334085     Fax. :  84-8-8399885

                              Chips UID  : 344859 - Swift BIC code : ASCBVNVX

 

Au bénéficiaire de :                   SAOMAI INTERNATIONAL Co. Ltd.

Numéro de Compte  :                               39538199

 

 Note importante :

1-       Les expéditeurs doit couvrir TOUTES LES charges de transmission internationale. Veuillez demander votre banque de rassembler tous les frais bancaires pour cette transaction de votre compte.

 

2-       Le paiement en Carte de Crédite ou Travel Cheque sera ajouté 2.70% - 3.50% au paiement pour les frais bancaires du Viet Nam

 

Nous vous présentons nos meilleurs salutations et merci beaucoup pour votre coopération.

 

 

 

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